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服务好与差 群众来评价

市里办事后在哪里评价?如何进行评价?办事后忘记评价,怎么再评价?


一、评价渠道有哪些?

线上:政务服务网、郑好办APP

线下:服务大厅评价器、二维码

邀评:短信邀评、电话邀评


二、办事完成后如何进行评价?

   (1)我在网上办事后,如何进行评价?

登录政务服务网后点击个人姓名后进入“个人中心”在“我的办件”里找到已办事项点击进行评价。

评价页面

(2)我在郑好办APP办事后,怎样进行评价?

登录郑好办APP,进入“我的”在“我的办件”里选择已办理事项进行评价。

 

(3)我在服务大厅办事后,怎样进行评价?

在线下场所办完事后通过办事窗口(柜台)提供的评价器进行评价,或者扫描办事回执上提供的二维码对进行评价。

  

三、办事后忘记评价,怎么再评价?

市民在办事结束后未通过其他渠道对办理事项进行评价,会受到短信邀评或电话邀评。

   

短信邀评:市民可根据郑州政务平台发出的邀评短信对办理事项进行评价。

电话邀评:市民可根据0371-57048888打来的邀评电话,在外呼机器人引导下进行评价。