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公安机关交通管理部门应当按照以下要求通过互联网服务平台制定考试计划：\n（一）制定本地考试计划，设置考试场次及各场次考试人数和优先预约人数。优先预约人数是指学习驾驶证明距离有效期止时间不足六个月的学员预约人数；\n（二）考试能力满足本地需求的，经省级公安机关交通管理部门批准，可以制定异地考试计划，设置考试场次及各场次考试人数和优先预约人数；\n（三）每次制定的考试计划不得少于五日；\n（四）至少提前十日通过互联网服务平台公布考试计划。\n第六十五条 办理机动车驾驶人考试预约的业务流程和具体事项为：\n（一）互联网服务平台提示用户选择考试科目，核查确认用户符合《机动车驾驶证申领和使用规定》的相关规定；\n（二）属于学习驾驶证明有效期不足六个月符合优先预约条件且用户尚未优先预约该考试科目的，互联网服务平台提示用户是否使用优先预约权。需要使用优先预约权的，提示用户选择存在优先考试名额的考试地点、考试时间、考试场次等信息并提交考试预约申请；\n（三）属于学习驾驶证明有效期超过六个月或者不足六个月但已经优先预约过该科目考试的，互联网服务平台提示用户选择考试地点、考试时间、考试场次等信息并提交考试预约申请； \n（四）按照《机动车驾驶人考试工作规范》规定，停止考试预约受理申请后，互联网服务平台确定考试预约结果，通过发送短信、APP消息等方式告知用户预约结果并公布；\n（五）用户未缴纳考试费用的，互联网服务平台提示用户缴纳考试费。","mediationServices":"无","monitorComplain":"一、固话投诉:0371-68903815 \n二、网上投诉地址：\n1、河南省政务服务网上投诉平台:\nhttp://was.hnzwfw.gov.cn/evaluation-web/userAuthent/getUserAuthent.do?flag=4\n2、 河南省信访局网上投诉平台:\nhttp://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/zfp/webroot/index.html\n3、 河南省纪委网上投诉平台:\nhttp://henan.12388.gov.cn/","officeTime":"周一至周日， 法定节假日除外 。 夏季：上午08:30-12:00 下午 13:30-17:00； 冬季：上午08:30-12:00 下午 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