“红色帮办”是中牟县紧紧围绕为人民群众提供优质便捷的政务服务工作目标,树立“换位思考、主动服务、不跑趟、零障碍”的服务理念,秉持“一路小跑儿”的服务态度,着力打造的帮办代办服务品牌。

“红色帮办”建立专业的帮办代办队伍,为前来大厅办事的企业、群众以及老年人等特殊群体提供咨询引导、全程陪办、协助填表、免费复印等全流程“一对一”帮办代办服务,开通“预约上门热线电话”,为行动不便的居家老年人提供预约上门服务,让老年人足不出户就能办成事。

“红色帮办”立足于企业、群众的实际需求,不断提升服务水平、丰富服务内容,真正做到“群众有需求,我们有服务”,努力打造红色帮办服务品牌,让更多的企业和群众享受到更为便捷、高效、优质的政务服务。

服务理念换位思考、主动服务、不跑趟、零障碍

服务内容提供政务服务事项(一件事)的咨询、引导、协助办理

基本原则热情、耐心、专业、高效、廉洁