创建“保姆式”贴心服务模式
为持续深化“放管服”改革，积极探索政务服务新模式。新密市政务服务大厅推出了一系列适老化服务，为企业和群众及老年人等特殊群体提供帮办代办服务，创建“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办和咨询引导服务全方位融入政务服务体系建设。
拓展服务关爱，大厅设置了“老年人服务专区”，安排专职工作人员，专门为老年人、残障人等群体提供现场咨询辅导、引导和帮办、代办等服务。“老年人服务专区”还配备了老花镜、轮椅等适老辅具和医药箱、一次性纸杯等服务用品。对行动不便的老年人可提供预约上门服务，切实解决老年人等特殊群体办事难、办事烦问题，让政务服务更有力度、更有温度。
完善服务设施，开设“绿色通道”
完善服务设施，办事大厅开设“绿色通道”，将老年人、残障人服务及紧急出行等办事需求纳入服务范围。对于申请开办企业和公司的群众，只要准备好办件所需材料，接下来的网上申请、过程查询、结果打印以及公章刻制全程提供免费代办，确保群众“进一扇门，办所有事”，实现“我来代您办”。对于老年人等特殊群体，提供咨询引导、全程陪办、协助填表、复印打印等全流程“一对一”帮办代办服务，使老年人现场办事全程有人帮、服务链接无缝隙，实现“我来帮您办”。
提供更精细化、个性化的办事服务
新密市政务服务中心将本着爱心、信心、细心、耐心、恒心，不断推进便民业务开展，提供更精细化、个性化的办事服务，进一步优化政务服务，不断增强办事群众的体验感和获得感。
服务口号：帮办代办，服务至善；全力以赴，为您解难。
服务理念：便民、高效、规范、廉洁。