郑州经济技术开发区政务服务中心全力做好“合适老”，从便民处入手、于细微处用心，让老年人办事“少等待、无障碍”，为老年人提供更周全、更贴心、更舒心的政务服务。
设置“老年人服务专区”。按照“谁接待，谁负责帮办到底”的原则，实施全程一对一服务，大厅“红马甲”帮办代办员认真落实老年人办事咨询辅导、现场引导、一次性告知、首问负责，现场帮办、现场代办等服务机制，当好老年人服务“专员”。
提供便民药箱、老花镜、雨伞、轮椅等物品贴心服务老年人，在等待区设置老年人专用座椅，改善老年人办事体验。
按照“特事特办”原则，针对高龄老人和其他特殊人群推行更为人性化的服务，因人因事施策，建立老年人办理的高频事项清单和办事指南,解决老年人在办事过程中遇到的难点堵点问题。
将老年人高频服务事项纳入“绿色通道”服务范围，提供更加精细化、个性化的办事服务，增强老年人在办事过程中的获得感、幸福感，与此同时，不断畅通老年人投诉渠道，提供“好差评”、意见簿、投诉电话等多种方式，充分关注老年人在办事过程中遇到的问题难点，听取意见建议，倒逼老年人现场办事体验不断提升。,解决老年人在办事过程中遇到的难点堵点问题。
增设“我为老年人服务献一策”栏目，广泛征集提升办事服务能力的意见和建议。把“人性化”做到每一位群众的心坎上，努力营造优质高效的政务服务环境。,解决老年人在办事过程中遇到的难点堵点问题。