设置 老年人服务热线 和 “我为老年人服务献一策”栏目 收集倾听老年人办事需求。

设置 “爱心轮椅” ，让老年人办事走路不在困难。

引入、投放自助服务终端、多功能一体机、自助存取柜、打印柜等智能化设备，整合了社保、公积金、不动产、教育、交通服务等部门的60余项自助便民常用服务，4类证照自助申报、自助打印，支撑政务服务从8小时向“全天候”服务的转变。老人常用的有身份证打印、社保信息查询、不动产信息查询等业务，通过一体机简明扼要的操作，多渠道提升老年人的办事体验。

设置 老年人办事专窗 提供项服务，设有老花镜、医药箱、雨伞等日常物品。

设置 “爱心轮椅” ，让老年人办事走路不在困难。

建立 帮办代办志愿者服务队 ，全程为老年人提供帮办代办服务。