各个政务服务部门不断创新便民举措，以“能简则简、应放则放”为原则，再造业务流程，简化业务办理程序，办理时间由至少5天甚至更多，提速到即时提挡、立等可办，打破以往提交材料跑、领取审批结果再跑的‘重复跑’模式，群众和企业只要动动手指，便可“零跑腿”一次办结。让办事企业和群众切身感受到改革带来的便利与高效。

郑州市积极实现数据互联互通，对政务服务事项进行合理网办等级划分，对无法律法规要求必须申请人到办公现场办理的事项，一律实行全程网办，并积极与市“智慧城市”系统对接融合。同时拓展便民服务范围。加大免费邮政快递业务的覆盖范围。此外，拓展网上缴费、社区代办等服务渠道，努力完善“零跑腿”政务服务环境。